Jefe Nacional de Postventa

Reportando al Gerente General, las principales funciones son:

• Administración del recurso técnico y humano.
• Sostener y mejorar los niveles de rentabilidad de la unidad.
• Visitas periódicas a las zonas y clientes estratégicos del negocio.
• Elaborar el presupuesto de gastos del área de acuerdo con los parámetros indicados por la Gerencia, y realizar seguimiento al mismo, para asegurar el correcto uso de los recursos y ejecución de los planes de trabajo.
• Elaborar informes mensuales (Indicadores), para monitorear el cumplimiento de las actividades del área y diseñar estrategias que permitan desarrollar planes de mejora y desarrollo del personal.
• Programar el personal necesario para cubrir la operación semanal y mensual del área.
• Coordinar las entregas técnicas y su correcta ejecución cumpliendo con los parámetros determinados por fábrica.
• Analizar el benchmarking de repuestos importados vs la empresa y tomar acciones para cumplir el presupuesto de ventas.
• Garantizar el cumplimiento de las directrices dadas por la alta dirección frente al sistema de gestión integral.
• Determinar y desarrollar los planes de acción resultantes del análisis de las causas de las no conformidades detectadas en el proceso, mitigación de riegos, aspectos e impactos ambientales y no cumplimiento de indicadores de gestión.