Subgerente de Experiencia al Pasajero - Ollantaytambo/Cusco

Lima Permanente
  • Pertenecer a una empresa líder del sector
  • Oportunidad de Crecimiento

Acerca de nuestro cliente

Nuestro cliente es una importante empresa del sector turismo.

Descripción

Reportando al Gerente de Experiencias, sus principales funciones serán:

  • Garantizar altos estándares de calidad en todos nuestros servicios de manera constante y definida.
  • Garantizar que todas las experiencias cuenten con los recursos necesarios para entregar las experiencias inolvidables.
  • Liderar esfuerzos con otras áreas para solventar quiebres en la calidad del servicio.
  • Validar y garantizar el plan de capacitación e inducción y potenciarlo con las clínicas de servicio.
  • Garantizar la implementación y ejecución de nuevos proyectos de la compañía.
  • Garantizar la gestión y desarrollo continuo del sistema interno de gestión de calidad de los servicios.
  • Permanente interacción con los pasajeros y el equipo de trabajo.

Perfil buscado (h/m)

Buscamos un profesional de Administración en turismo, Administración, Ing. Industrial y/o carreras afines, con mínimo 5 años de experiencia supervisando operaciones relacionados al servicio (crucero, aerolíneas, transporte, hotelería de alto nivel, actividades de A&B o retail) y manejo de grandes equipos de trabajo. Experiencia a cargo de áreas de atención al cliente, manejo de reclamos, solución de problemas. Indispensable dominio del idioma inglés a nivel avanzado y disponibilidad para trabajar en Ollantaytambo/Cusco.

Qué Ofrecemos

Ofrecemos pertenecer a una empresa líder en el mercado de turismo.

Ingresar referencia para vacante
JN-102023-6229225

Resumen de empleo

Sector
Ventas
SubSector
Turismo
Sector/Tamaño de empresa
Leisure, Travel & Tourism
Ubicación
Lima
Tipo de contrato
Permanent
Refencia de empleo
JN-102023-6229225

En Michael Page creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.