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El/la Jefe de Service Management será responsable de liderar los procesos relacionados con el monitoreo de la entrega de servicios en la compañía, impulsando el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos, evaluando la efectividad de los mismos e identificando las oportunidades de mejora, al mismo tiempo que coordina continuamente con las distintas Unidades de Negocio para velar por una experiencia satisfactoria para los usuarios internos.
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